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¿Qué es?

Limates es una aplicación interactiva que te permite pedir los mejores productos locales en cualquier momento del día. Somos un Concept Store Online que abarca empresas peruanas en nuestras cuatro categorías.

¿Como qué? Un pequeño antojo, un snack o bebida, la prenda ideal para completar tu outfit, un accesorio o un elemento para el hogar, para disfrutar solo o en compañía.

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Términos y condiciones

Políticas de privacidad

Atención al cliente: 968 033 426

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Términos y Condiciones de Uso de la PLATAFORMA/SITIO de LIMATES

LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO que a continuación se dan a conocer, detallan, precisan, explican, son los que rigen y establecen las normas de contratación dentro de la República del Perú, entre la empresa LIMATES SERVICIOS S.A.C, en su marca Registrada ante INDECOPI como LIMATES (a quien en adelante también se le denominara: LA EMPRESA) y el USUARIO (a quien adelante también se le denominará: CONSUMIDOR FINAL, CONSUMIDOR, USTED, COMPRADOR, USUARIO, CLIENTE).

Al usar el sitio web www.limates.pe, la aplicación para IOS de LIMATES, la aplicación para ANDROID de LIMATES usted acepta y está de acuerdo con los términos y condiciones del presente contrato.

En tal sentido, al ver, usar, acceder, navegar o enviar cualquier contenido, material o información en EL SITIO o LA PLATAFORMA (en adelante entiéndase por el “SITIO” o la “PLATAFORMA”: la página web de LIMATES www.limates.pe, la aplicación de LIMATES para el sistema operativo IOS de la marca APPLE, la aplicación de LIMATES para el sistema operativo ANDROID) usted acepta estos Términos y Condiciones de uso del SITIO como un acuerdo legal vinculante entre USTED y LIMATES. Si no acepta estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, entonces no puede usar el sitio, en consecuencia deberá abstenerse de ingresar al SITIO, pues estos son exclusivos para los usuarios que los acepten.

La EMPRESA deja constancia de que el ingreso de consumidores al sitio, que no hayan aceptado los términos y condiciones de uso, no mantendrá ningún vínculo contractual con LIMATES, quedando la empresa exenta y liberada de cualquier responsabilidad.

LIMATES se reserva el derecho de modificar estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO en cualquier momento sin previo aviso. Usted acepta que cada visita que haga a la PLATAFORMA estará sujeta a los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO vigentes en ese momento, y el uso continuado del sitio ahora o después de las modificaciones en estos Términos y Condiciones de uso confirma que ha leído y aceptado estar obligado por tales modificaciones.

Así también LIMATES se reserva el derecho de restringir el ingreso al SITIO a determinados usuarios por causas objetivas y razonables, por ejemplo cuando estos hagan un mal uso del SITIO, atenten física o psicológicamente contra el personal de LIMATES u otros usuarios; y en uso del sitio transgredan las normas legales de la República del Perú y las buenas costumbres.

Los términos y condiciones de uso se emiten en cumplimiento a la Ley 29571 que aprueba el Código de Protección y Defensa del Consumidor, y conforme prescribe el artículo 48 del cuerpo normativo al que hacemos referencia: “Artículo 48.- Requisitos de las cláusulas contenidas en un contrato de consumo por adhesión: En los contratos de consumo celebrados por adhesión o con cláusulas generales de contratación, debe cumplirse con los siguientes requisitos: a. Concreción, claridad y sencillez en la redacción, con posibilidad de comprensión directa, sin reenvíos a textos o documentos que no se faciliten previa o simultáneamente a la conclusión del contrato, y a los que, en todo caso, debe hacerse referencia expresa en el documento contractual. b. Accesibilidad y legibilidad, de forma que permita al consumidor y usuario el conocimiento previo del contenido del contrato antes de su suscripción. c. Buena fe y equilibrio necesario en los derechos y obligaciones de las partes, lo que en todo caso excluye la utilización de cláusulas abusivas. Lo dispuesto en el presente artículo resulta de aplicación a los contratos celebrados en base a cláusulas generales de contratación, se encuentren o no sometidas a aprobación administrativa”.

ACERCA DE LIMATES

LIMATES es una EMPRESA que conecta a las personas y empresas mediante aplicaciones móviles y plataformas digitales que sirven para que las personas puedan adquirir productos locales, dentro de las zonas delimitadas por la EMPRESA en la ciudad de Lima, de una manera sencilla y práctica desde su celular o tablet que cuenten con los sistemas operativos IOS o Android.

Ofrece un servicio de DELIVERY (entrega a domicilio) que consiste en servir de enlace y transporte entre las MARCAS y los CONSUMIDORES que quieran adquirir los productos disponibles que figuren en la aplicación, los cuales están sujetos a stock y disponibilidad en la tienda de las MARCAS en que LIMATES recogerá los productos para ser entregados mediante su servicio de reparto al usuario.

LIMATES no vende los productos; el giro del negocio se dedica al servicio delivery, intermediación entre la MARCA (a quien en adelante también se le denominará EL ESTABLECIMIENTO COMERCIAL, EL ESTABLECIMIENTO, LA TIENDA, LA MARCA) que vende el producto y el CONSUMIDOR FINAL.

DEL REGISTRO EN LIMATES

Para utilizar la Plataforma de LIMATES el CONSUMIDOR deberá registrarse en esta, es imprescindible que para ello acepte los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y LA POLÍTICA DE USO DE COOKIES.

El acceso a la plataforma está permitido siempre que la plataforma esté en línea. LIMATES está autorizada para poner la plataforma fuera de línea por cualquier razón que considere apropiada y no se hace responsable por la falta de disponibilidad, por cualquier razón, de la plataforma o de cualquier parte de ella en cualquier momento o por un período de tiempo, por mantenimiento, por ejemplo.

El registro en la plataforma es gratuito.

Para el registro el USUARIO ingresa a la PLATAFORMA y se registra mediante Facebook o Correo Electrónico. Llena sus datos (Nombre, Apellido, Correo electrónico, Fecha de Nacimiento y DNI). Para efectos de requerir factura deberá llenar los siguientes datos: Razón Social, RUC, y dirección fiscal.

El USUARIO agrega la dirección donde quiere que se entregue las compras, puede ser una o varias direcciones. Asimismo cuenta con la opción se usar el botón de geo localización para que se llene los datos de su dirección automáticamente.

Los datos del usuario quedan registrados en el sistema para el ingreso de sus pedidos.

La empresa utilizará la información de contacto del usuario para enviar correos con promociones y descuentos de la Limates. Al ingresar mediante Facebook Limates usa los datos y foto del usuario para efectos de identificación en la plataforma y para que este figure en ella.

Las credenciales de registro deben ser utilizadas exclusivamente por el usuario y no pueden transferirse a terceros. Debe notificar a LIMATES inmediatamente en caso de sospecha de uso ilegal de la misma. El usuario puede cambiar las Credenciales de registro en cualquier momento accediendo a la Plataforma a la sección del PERFIL.

El USUARIO garantiza que las credenciales de registro proporcionadas durante el proceso de registro en la PLATAFORMA son completas, correctas y veraces. USTED es el único responsable de acceder a la PLATAFORMA a través de las Credenciales de registro y responderá directamente a cualquier daño o lesión causada a LIMATES o a terceros por mal uso, pérdida, apropiación indebida por terceros o falta de protección del secreto adecuado de sus credenciales de registro. El USUARIO con el que se relacionan las Credenciales de reconocimiento considera todas las transacciones realizadas a través de las Credenciales de registro.

Por persona natural o jurídica se puede hacer un único registro para el usuario. Cuando exista duplicidad o multiplicidad de registro por persona, las cuentas sobrantes serán eliminadas por LIMATES, previa coordinación con el usuario. Sin perjuicio de que a discreción de LIMATES el usuario sea excluido de la plataforma de manera permanente.

LIMATES se reserva el derecho de rechazar, a su sola discreción y por causas objetivas, el registro de los usuarios. LIMATES también se reserva el derecho de no aceptar pedidos, por parte de ninguno de ellos. Todo ello bajo causas objetivas y justificadas en estricta sujeción a las normas del ordenamiento jurídico peruano. Limates proscribe todo acto o política discriminatoria que no obedezca a causas objetivas.

El CONSUMIDOR no puede usar el sitio para ningún fin ilegal o no autorizado, incluidos, entre otros, los que a continuación se detallarán, debiendo entenderse la categoría de ilegal o no autorizado, como numerus apertus, es decir no es limitativa:

- Distribuir cualquier material ilegal, difamatorio, abusivo, amenazante, dañino, obsceno o que de cualquier forma constituya una conducta ilegal, que ocasione indemnización por responsabilidad civil o que infrinja de otra cualquier manera la Ley nacional peruana, o sea contraria a las buenas costumbres.

- Interferir con el regular uso de otras personas o el disfrute del sitio. Asimismo agredir a usuarios del sitio o a los que participen en las redes conectadas a él.

- Intentar o dañar, inhabilitar o perjudicar el funcionamiento de este sitio o intentar obtener acceso no autorizado a este sitio o a las redes conectadas a él, a través de piratería informática, suplantación de identidad u otros medios similares.

El registro en la PLATAFORMA de LIMATES, podrá ser cancelado en el momento que el consumidor decida, previo envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: atención@limates.pe

PRECIOS Y MÉTODO DE PAGO:

El precio de los productos será en moneda nacional, es decir en “Soles”, el precio final del producto figurará en el SITIO, el método de pago será contra entrega, el cual podrá ser en efectivo o a través tarjeta Visa crédito o débito mediante un POS.

FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO DELIVERY DE LIMATES:

A continuación se precisan los aspectos relevantes para el usuario del protocolo de pedido de los productos, para que estos finalmente sean entregados a este:

El CONSUMIDOR ingresa a la PLATAFORMA de LIMATES, una vez que usted haya seleccionado su pedido, y haya especificado la cantidad de unidades, método de pago (que podrá ser en efectivo o mediante Visa o MasterCard crédito o débito a través de un POS inalámbrico), el tipo de comprobante de pago (pudiendo ser boleta o factura), y demás datos que la aplicación de LIMATES requiera, finalmente, en la PLATAFORMA tendrá la oportunidad de enviar su pedido haciendo clic en el botón ORDENAR.

Tenga en cuenta que es importante que verifique la información que ingrese y corrija cualquier error antes de hacer clic en el botón ORDENAR, ya que una vez que hace clic en esta entrada (botón), los errores no se pueden corregir. Al recibir su pedido, LIMATES comenzará a procesar su pedido y le enviaremos un mensaje en la página final de que su pedido ha sido recibido y está siendo procesado.

Para tal efecto LIMATES, se comunicará con la MARCA, quien confirmará el stock y disponibilidad del producto para que el motorizado de LA EMPRESA pueda recoger el producto.

Para la entrega del producto al CONSUMIDOR, LIMATES utiliza la modalidad “NEXT DAY” el cual es un sistema de entrega con el cual se verifica con precisión superlativa el stock y disponibilidad de los productos que las MARCAS ofrecen al mercado, y en las cuales LIMATES actúa como servicio delivery, así también esta modalidad es idónea para que la MARCA pueda preparar el producto con su correcta presentación.

Luego, LIMATES, mediante el app de la MARCA confirma la disponibilidad, stock del producto y la hora en que este será entregado al consumidor en la dirección proporcionada por este.

El consumidor –para fines del reparto– deberá proporcionar a LIMATES, la ubicación más precisa, dirección, referencias, número móvil o fijo, de telefonía.

El motorizado para efectos de la custodia, cuidado diligente y entrega final del producto al consumidor, cuando se acerque a recoger el producto al establecimiento de la MARCA, verificará la naturaleza del producto, y si es que este necesita un trato especial; de acuerdo a ello procederá a transportarlo en una caja térmica o ranurada transparente. Asimismo recogerá la boleta o factura, la misma que será entregada al consumidor junto al producto.

El CLIENTE está obligado a esperar al REPARTIDOR (a quien en adelante también se le denominara AGENTE, MOTORIZADO, CONDUCTOR) en el rango horario fijado para la entrega, quien se identificará con la casaca o chaleco de LIMATES.

FINALMENTE, cuando el motorizado se encuentre cerca al punto de entrega fijado por el CONSUMIDOR, se comunicará con este vía telefónica, confirmando así la hora de entrega aproximada.

EL CLIENTE por única vez podrá extender el horario de entrega del producto, esto será previa coordinación con la EMPRESA, siendo que la hora máxima de entrega a coordinar serán a las 20.00 horas.

Si al llegar el motorizado al punto de entrega el CLIENTE no se encuentra y en comunicación con la empresa solicita ser esperado, la empresa le podrá brindar una tolerancia máxima de 30 minutos.

Si el CONDUCTOR llega al punto de entrega y el cliente no se encuentra, se notificará automáticamente al Administrador de LIMATES el cual se comunicará con el cliente.

Si el Conductor llama al cliente y este no contesta hasta las 18.00 horas, se procederá a llevar el producto de frente al punto de entrega.

Pasado el tiempo máximo de tolerancia que se puede otorgar al cliente (30 minutos), la EMPRESA quedará automáticamente liberada de responsabilidad por la no entrega del producto al CONSUMIDOR y por infracción al acuerdo horario por parte de este último.

El plazo de 30 minutos de tolerancia también rige en beneficio de LIMATES.

Entregado el producto y recibido por el consumidor, sin haber hecho este observación alguna en el momento exacto de la entrega, se entenderá que el usuario ha recibido el producto a su entera satisfacción y conformidad, presumiéndose sin admitir prueba en contrario que este cumple las expectativas del consumidor.

LIMATES, no podrá ser responsable de la demora en la entrega o la no entrega, liberándose de toda responsabilidad, cuando el motivo de estas, se deban a caso/hecho fortuito, fuerza mayor, a manera de ejemplo que no constituye una enumeración limitativa cerrada, se señala el caso de: paros, huelgas, motines, desastres naturales, conflictos laborales, bloqueos de calles, etc.

EL USUARIO DENTRO DE LA APLICACIÓN PARA REALIZAR PEDIDOS.

El usuario al entrar en cualquiera de las 4 categorías (postre, accesorios, hogar y decoración, bebidas snacks), encuentra distintas marcas por categoría. Selecciona el producto o los productos entrando a cualquiera de las categorías.

Cada producto seleccionado se le suma al usuario a la bolsa de compras, al confirmar el pedido le sale la dirección registrada, el precio del producto y el precio del delivery.

Tiene la opción de pagar en efectivo o pedir que lleven un POS para que pague con tarjeta VISA o MasterCard. Los precios incluyen el porcentaje comisión por el uso del POS.

Tiene la opción de pedir boleta o factura, la factura la emite directamente la marca al usuario.

Si el usuario opta por pagar en efectivo tiene que poner el monto a pagar para que el delivery lleve vuelto exacto. Limates genera una boleta por el delivery.

En la parte final aparece la fecha de entrega, la cual siempre será NEXT DAY (al día siguiente) o dos días después dependiendo de la marca). Los días domingos no se hace delivery siendo los pedidos del sábado entregados en día lunes.

Al final de la orden sale las condiciones de cada marca y las políticas de envió y devoluciones dependiendo de cada marca.

Puede ver el estado de su pedido, en donde le saldrá si su pedido fue aceptado (por la marca), entregado al motorizado y cuando se haya completado la entrega le saldrá una pop up para valorar a la marca o dejarle un comentario de la entrega de su pedido.

De acuerdo a la Ley 28681, y su reglamento LIMATES no realiza la venta, distribución, expendio y suministro de bebidas alcohólicas, a título oneroso o gratuito, a menores de 18 años de edad, en cualquier modalidad

RESPECTO A LIMATES COINS.

Limates a los usuarios brinda puntos (LIMATES COINS) por cada compra realizada donde luego pueden canjearlos por productos (de las marcas registradas o terceros).

De los productos canjeados de las marcas registradas son acuerdos con algunas de ellas en donde nos dan productos de su tienda para ponerlo en la sección de Promociones.

Con respecto a terceros, son productos sean comprados por nosotros o marcas que no están afiliadas al app en donde no hay un acuerdo o relación alguna con ellas, pero que las personas pueden adquirirlos mediante puntos.

Cuando el usuario canjea un producto el sistema de Limates sin costo de envió deja el producto en la dirección registrada.

El usuario por cada compra gana puntos, los puntos se le acumula a su cuenta por cada compra generada.

En la primera sección de la aplicación está la sección de promociones donde están los productos que se pueden canjear por puntos, donde Limates deja esos productos en la dirección de los usuarios sin costo alguno y sin condición de día exacto y hora exacta.

En esa sección aparecen anuncios y descuentos se brinda la plataforma de Limates a los usuarios.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS:

LIMATES brinda el servicio de recojo del producto del establecimiento comercial que vende el producto y la entrega al consumidor, las MARCAS QUE MANTIENEN UNA RELACIÓN CONTRACTUAL con LIMATES son las definen la disponibilidad y cantidad del stock de los productos, por lo que tal disponibilidad primero deberá ser comunicada por la MARCA a LIMATES y esta última a su vez transmitirá la información al CONSUMIDOR.

DÍAS Y HORARIOS DE ATENCIÓN EN LA APLICACIÓN Y REPARTO:

Los días y horarios en los que LIMATES a través de su aplicación presta el servicio de atención para la compra de productos es:

LUNES a SÁBADO, de 9.00 a 18.00 horas, en la mayoria de los casos. Las Marcas tienen la posibilidad de colocar su horario de atención.

Los días y horarios en los que LIMATES realiza la entrega de los productos es:

LUNES a SÁBADO, de 9.00 a 20.00 horas.

Estos horarios estarán sujetos a la disponibilidad de stock de las marcas para la correspondiente confirmación del pedido del producto y su entrega al usuario.

ALCANCE DEL SERVICIO Y ZONAS DE REPARTO DE LOS PRODUCTOS:

Lima Moderna:

Jesús María
Magdalena del Mar
Lince
San Isidro
Miraflores
Surquillo
Barranco
San Borja
Santiago de Surco (Surco Nuevo)
San Miguel
Pueblo Libre

Lima Centro:

Cercado de Lima
La Victoria
Chorrillos
Santa Anita
Breña
Surco Viejo
La Molina
San Juan de Miraflores
Ate (zona industrial)
San Luis
El Rímac
El Agustino
La Punta
Bellavista
La Perla

Lima Periférica:

Puente Piedra
San Martin de Porres
Los Olivos
Comas
Comas
San Juan de Lurigancho
Cieneguilla
Villa María del Triunfo
Villa el Salvador
Lurín
Lurigancho
Chosica
Chaclacayo
Ate Vitarte
Ancón
Santa Rosa
Carabayllo
Ventanilla
Carmen de la Legua

Las zonas de reparto son referenciales y estarán sujetas a confirmación previa de la empresa al consumidor, una vez que este último realice el pedido del producto.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

LIMATES, efectuará la devolución y cambio del producto cuando al momento de la entrega realizada por el motorizado al consumidor, este no cumpla las características solicitadas por el consumidor, conforme a su pedido, así también se procederá a la devolución y posterior cambio del producto cuando este llegue en mal estado. En ese caso el MOTORIZADO, procederá fotografiar el producto defectuoso, con fines probatorios.

Cada Marca tiene la posibilidad de poner sus propias politicas de cambios y devoluciones, el usuario deberá de leerlas antes de realizar el pedido.

En caso de que algún producto cuente con garantía, esta será gestionada por LIMATES con la MARCA.

En caso el CONSUMIDOR, manifieste que se le ha realizado el cobro del producto, pero este no le fue entregado, deberá comunicarse con la empresa al siguiente correo atencion@limates.pe a efectos de que LIMATES pueda realizar el seguimiento al caso y solucionarlo, pudiendo coordinarse la entrega del producto o el reembolso del dinero.

Tratándose se productos que sean comestibles o perecibles, el aviso por parte del cliente a LIMATES, en caso de insatisfacción, deberá realizarse en un plazo máximo de 02 horas.

ERRORES Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

La información del producto proporcionada a través de la PLATAFORMA se actualiza constantemente. Sin embargo al tratarse de medios informáticos susceptibles de fallos, no es posible garantizar la ausencia total de errores, por lo que LIMATES no será responsable.

LIMATES se reserva el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones incluso después de que se haya enviado un pedido, o de modificar o actualizar la información en cualquier momento, todo ello en sujeción al Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley 29571.

QUEJAS Y SUGERENCIAS:

Cualquier queja o sugerencia relacionada con el servicio debe enviarse a LIMATES, utilizando el formulario de contacto al que se puede acceder directamente en la plataforma o enviando un correo electrónico a atencion@limates.pe.

CONTENIDO DE LA PLATAFORMA Y PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido de LIMATES incluido en el SITIO o la PLATAFORMA, como entre otros trabajos, imágenes, fotografías, diálogos, música, sonidos y videos, documentos, dibujos, figuras, logotipos y cualquier otro material en cualquier formato, incluidos los menús, las páginas web, los gráficos, los colores, los esquemas, las herramientas, las fuentes y el diseño de la plataforma, los diagramas, los diseños, los métodos, los procesos y las funciones y software, están protegidos por derechos de autor y cualquier otro derecho de propiedad intelectual de LIMATES y otros titulares de derechos. La reproducción, modificación, duplicación, copia, distribución, venta o cualquier otra forma de explotación de imágenes o contenido de la PLATAFORMA está prohibida, a menos que LIMATES haya autorizado previamente POR ESCRITO DE FORMA INDUBITABLE. También se prohíbe el uso de los contenidos de la PLATAFORMA con fines comerciales o publicitarios.

Todos los demás signos distintivos que distinguen a los productos vendidos en la plataforma son marcas comerciales de sus respectivos propietarios y son utilizados por LIMATES bajo un acuerdo de licencia separado con el único propósito de distinguir, describir y anunciar productos para la venta en la PLATAFORMA.

Se prohíbe cualquier uso de las credenciales mencionadas anteriormente, a menos que se autorice expresamente. No se permite de ninguna manera el uso de ningún signo distintivo en la PLATAFORMA para aprovechar injustamente el carácter distintivo o el renombre de estos ni para perjudicarlos ni a ellos ni a sus titulares.

En ningún caso el usuario podrá alterar, modificar, modificar o adaptar la PLATAFORMA, ni ningún material disponible por parte de LIMATES.

LEY APLICABLE

Los términos y condiciones de uso de LIMATES están realizados en estricto cumplimiento a las normas vigentes en la República del Perú, principalmente la Constitución Política del Perú, que protege al consumidor y la libertad de empresa; así también la Ley 29571 que crea el Código de Protección y Defensa del Consumidor, por lo que se deja constancia que en lo no regulado por los términos y condiciones de uso, la relación entre la EMPRESA y el CONSUMIDOR, será con aplicación de la legislación peruana supra citada y pertinente.

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD, USO DE DATOS PERSONALES Y COOKIES

Estimado USUARIO,
Proporcionamos a continuación la información sobre el procesamiento de sus datos personales que llevará a cabo LIMATES SERVICIOS S.A.C, en su marca Registrada ante INDECOPI como LIMATES, en relación con los servicios ofrecidos en sus plataformas, sitio web y aplicaciones para IOS y Android;

LIMATES es una EMPRESA que conecta a las personas y empresas mediante aplicaciones móviles y plataformas digitales que sirven para que las personas puedan adquirir productos locales, dentro de las zonas delimitadas por la EMPRESA en la ciudad de Lima, de una manera sencilla y práctica desde su celular o tablet que cuenten con los sistemas operativos IOS o Android.

LIMATES utilizará los datos personales que usted ha comunicado en el momento del registro en la plataforma web y aplicaciones para sistemas operativos IOS y Android.

La Compañía recopila sus datos personales, es decir, nombre y apellido, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico (en adelante, los "Datos "), a través de: (i) el sitio web, (ii) la Aplicación o (iii) el sistema de registro de las llamadas telefónicas que usted podría realizar a la atención al cliente de la EMPRESA.

USO DE LOS DATOS PROPORCIONADOS
Los datos proporcionados por los usuarios serán utilizados para los siguientes propósitos:

a) Ejecución de obligaciones estrictamente conectadas e instrumentales a la Actividad;

b) Cumplimiento de obligaciones derivadas de la ley, regulaciones o regulaciones comunitarias;

c) Respuesta a las solicitudes y solicitudes de los usuarios enviadas al servicio de atención al cliente y, de manera más general, a la ejecución de solicitudes específicas de usuarios y al rendimiento de estadísticas agregadas sobre usuarios, utilizando datos completamente anónimos y no atribuibles a un usuario específico;

d) Enviar, por correo electrónico y mensajes de texto de carácter informativo y / o publicitario relacionados con productos o servicios comercializados ofrecidos por la Compañía.

Sin perjuicio de la autonomía personal del usuario, el consentimiento al tratamiento de los datos es obligatorio para los fines mencionados en los apartados (a), (b) y (c] y cualquier negativa, incluso parcial, a proporcionar dichos datos y la el consentimiento relativo implica para la EMPRESA la imposibilidad de procesar el uso del servicio conectado a la Actividad y recibir la asistencia solicitada.

Métodos de tratamiento

Los Datos serán procesados ​​utilizando herramientas manuales y de gestión computarizada por personal y colaboradores de la EMPRESA, a quienes la EMPRESA ha emitido instrucciones operativas detalladas con referencia particular a la adopción de medidas de seguridad mínimas el tratamiento de la privacidad de los datos personales.

Sus datos serán procesados ​​por sujetos (incluso fuera de la EMPRESA) que han sido designados como responsables o encargados del procesamiento y han recibido, a este respecto, las instrucciones de operación apropiadas, con referencia particular a la adopción de medidas de seguridad mínimas, con el fin de garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos.

En particular, usted puede: (I) obtener la confirmación de la existencia o no de datos personales que le conciernen y tener comunicación en una forma inteligible; (II) conocer el origen de los Datos, los fines del procesamiento y sus métodos, así como la lógica aplicada al procesamiento realizado a través de herramientas electrónicas; (III) solicitar la actualización, corrección o, si le interesa, la integración de los datos que le conciernen.

Política de Cookies

Las cookies son pequeñas cadenas de texto que los sitios visitados por el usuario envían al navegador de su propio terminal, donde se almacenan antes de ser retransmitidos a los mismos sitios en la próxima visita del mismo usuario. Durante la navegación en un sitio, el usuario también puede recibir cookies en su terminal que se envían desde diferentes sitios web o servidores web (los llamados "terceros"), en los que se pueden encontrar algunos elementos en el sitio que están visitando.

El uso de cookies no contiene ni afecta datos de carácter personal o privado y no representa peligro de virus

Opciones con respecto al uso de cookies.

Puede hacer que su PC lo advierta cada vez que se envíe una cookie, o puede elegir que todas las cookies estén desactivadas. Puede hacerlo a través de la configuración de su navegador. Como cada navegador tiene funciones ligeramente diferentes, consulte el menú "ayuda" de su navegador para saber cómo cambiar correctamente las configuraciones relacionadas con las cookies.

La aceptación de cookies en su navegador, no es un requisito para navegar en la plataforma de LIMATES.

Si deshabilita las cookies, no tendrá acceso a muchas funciones que hacen que este sitio sea más eficiente y algunos de nuestros servicios no funcionarán correctamente.

Conforme lo establece la Ley de Protección de Datos Personales, Ley Nro. 29733 y su reglamento, se informa al USUARIO y titular de los datos personales que puede revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales. Para tal efecto deberá cursar una solicitud a atención@limates.pe

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